Usamos seus dados só para atender você: responder orçamentos, fazer e cumprir o contrato e manter contato. Quem entra em contato ou preenche um formulário passa a fazer parte do nosso cadastro de contatos, e você pode pedir para sair a qualquer momento. Não vendemos dados. As fotos e vídeos de clientes publicados aqui têm autorização de uso de imagem assinada em contrato.
01Quem somos
Esta política vale para o site rodrigoalflen.vercel.app (incluindo páginas de serviços, Área do Cliente e formulários) e para o atendimento pelo WhatsApp, Instagram, e-mail e telefone.
A Rodrigo Alflen Fotografia, de Manoel Ribas/PR, é a controladora dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Isso quer dizer que somos nós que decidimos como eles são usados — e que respondemos por isso.
02Quais dados coletamos?
- Pedido de orçamento e contato: nome, WhatsApp, mês e ano do evento e a mensagem que você escrever.
- Contrato: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço com CEP, e-mail, telefone e os dados do evento (data, locais, horários e serviços contratados).
- Conversas: o que você nos envia pelo WhatsApp, Instagram, e-mail ou telefone.
- Área do Cliente: login, e-mail de recuperação de senha, registros de acesso (data, horário e endereço IP, usados para segurança), as fotos das suas galerias e os links de visualização que você criar, com a contagem de acessos.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, tipo de aparelho, data e hora de acesso — usados para segurança, para evitar spam e para estatísticas de visita.
- Imagens: as fotos e os vídeos produzidos no seu evento ou ensaio.
Não pedimos dados sensíveis (como religião, saúde ou origem racial) e não usamos o site para coletar dados de crianças. Em contratos de 15 anos e de formaturas escolares, quem assina e fornece os dados é o responsável legal.
03Para que usamos seus dados?
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
- Responder seu pedido e enviar orçamento — procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Fazer e cumprir o contrato: planejamento, cobertura do evento, edição, entrega das fotos, filmes e álbuns, e atendimento pós-venda (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais, como emissão de nota fiscal e guarda de documentos (art. 7º, II).
- Manter contato com você: retomar um orçamento, avisar sobre datas disponíveis, novidades e ensaios — legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode pedir para não receber mais esses contatos a qualquer momento.
- Melhorar o site, com estatísticas de visita — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Defender direitos em eventual processo judicial ou administrativo (art. 7º, VI).
04Seus dados ficam no nosso cadastro de contatos
Quando você entra em contato com a gente — pelo WhatsApp, por um formulário do site, pelas redes sociais ou pessoalmente — ou preenche qualquer dado no site, essas informações passam a fazer parte do banco de dados do estúdio, para que possamos continuar o atendimento e entrar em contato no futuro (por exemplo, para retomar um orçamento, lembrar de uma data especial ou oferecer um novo ensaio).
Esse cadastro é de uso interno, não é vendido nem cedido a terceiros para publicidade. Se você não quiser mais ser contatado, basta pedir pelo WhatsApp ou por e-mail: seus dados saem da lista de contatos e, se não houver obrigação legal ou contrato que exija guardá-los, são excluídos.
05Fotos e vídeos: uso de imagem
As fotos e os vídeos de clientes publicados neste site, nas páginas de serviços e nas nossas redes sociais são usados com autorização de uso de imagem assinada pelo cliente no contrato de prestação de serviços. Quando há menores de idade, a autorização é dada pelos pais ou responsáveis legais, como exige o art. 14 da LGPD.
- As imagens são usadas para divulgar o nosso trabalho (portfólio, site, redes sociais, materiais de apresentação e concursos de fotografia), sem fins que exponham o cliente de forma constrangedora.
- Se você aparece em uma imagem publicada e prefere que ela seja retirada, fale com a gente: analisamos e retiramos a imagem do site e das nossas redes em prazo razoável.
- Algumas imagens podem vir de bancos de imagem com licença de uso; nesses casos, o crédito aparece junto da foto.
- Os vídeos são captados e editados por nossa equipe e por parceiros de filmagem, que seguem as mesmas regras de uso de imagem.
06Com quem compartilhamos?
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles só são compartilhados com quem nos ajuda a prestar o serviço, e só o necessário para isso:
- Hospedagem do site e banco de dados, onde ficam o cadastro e os registros de acesso;
- Armazenamento das fotos (Cloudflare), onde ficam as galerias, em área privada;
- Envio de e-mails (Resend), usado para mandar o link de recuperação de senha;
- Plataforma de galerias online, usada para entregar as fotos aos clientes;
- Parceiros de filmagem e edição, para os vídeos contratados;
- Laboratórios e gráficas, para a produção de álbuns, quadros e impressos;
- Google (estatísticas de visita) e Meta (WhatsApp e Instagram);
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões reconhecidos de proteção de dados.
07Por quanto tempo guardamos?
- Contratos e dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação (fiscal, civil e do consumidor).
- Cadastro de contatos e orçamentos: enquanto houver interesse no contato, ou até você pedir a exclusão.
- Fotos e vídeos entregues: pelo prazo combinado no contrato. Recomendamos que você guarde uma cópia das suas fotos em mais de um lugar.
- Dados técnicos de acesso: pelo prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet (6 meses) ou pelo período necessário à segurança do site.
08Quais são os seus direitos?
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de graça:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a usos baseados em legítimo interesse, como o contato para novidades.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais ao final desta página. Respondemos em até 15 dias. Se achar que seu pedido não foi atendido, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
09Como protegemos seus dados?
O site usa conexão segura (HTTPS). Os cadastros ficam em sistemas com acesso restrito, por login individual, só para quem precisa deles para trabalhar. Formulários têm proteção contra robôs e envios forjados. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.
11Fale com a gente sobre seus dados
Canal de privacidade (encarregado pelo tratamento de dados): Rodrigo Alflen
- E-mail: contato@rodrigoalflenfotografia.com.br
- WhatsApp: (43) 9 9930-9945
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica no topo da página. Veja também os nossos Termos de Uso.